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对商家来说，这种链路的打通不只是效率提升，而是一次确定性的加固：从用户心动到下单，路径被缩短、结果更可预测。把这些场景放在一块看，能发现一个共同点：流量不再静止。它在远近场之间改道，在门店与线上之间流转，在一杯奶茶和一件健身器材之间串联，也在小红书的种草与天猫的成交之间无缝跳跃。对商家来说，这既是机会，也是压力。机会在于，新的触点让他们比以往更容易遇见潜在用户；压力在于，如果没有能力去理解、承接、沉淀，这些涌入的流量很快就会流走。
另一个常被忽视的痛点，是对消费者需求的理解。消费者的表达方式往往和商家预设完全不同。比如婴儿连体衣，有人叫“哈衣”，有人叫“和尚服”，还有人叫“爬服”。在人工设词的逻辑下，往往会因为了解受限而难以穷尽，导致无法覆盖更多的目标人群。AI通过知识图谱和语义识别，洞察这些碎片化的叫法背后的真实需求，并自动生成词包和动态出价。母婴品牌davebella因此实现了成交翻倍，新客占比超过60%。他们形容，AI就像一个“翻译官”，把用户的口头语转化成商家能听懂的生意语言。
对中小商家而言，AI的价值更直观，落在效率和成本上。很多店铺没有专门的投放团队，一边要顾生意，一边还要做广告，常常力不从心。智能助手“小万”的出现，等于给他们配了一个24小时在线的经营助手。一个首饰商家曾做过实验：老店依旧靠人工运营，新店完全交给AI小万。结果，新店的计划搭建时间从半天缩短到一分钟，数据分析和人群画像报告自动生成，投放异常还能实时提醒并提出方案。阿里妈妈数据显示，AI小万累计调优计划超过500万个，调优后的计划平均拿量提升20%，ROI提升15%。
